Politica di spedizione

1. Area di Copertura del Servizio

Il servizio di consegna è attualmente disponibile esclusivamente per indirizzi situati in Italia.

Le spedizioni verso altri Paesi o regioni al di fuori dell’Italia non sono al momento supportate.

2. Spese di Spedizione e Regole di Spedizione Gratuita

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base al valore dell’ordine:

• Per ordini inferiori a 90,88 €, viene applicata una tariffa di spedizione standard di 9,98 €;

• Per ordini pari o superiori a 90,88 €, la spedizione è gratuita.

3. Elaborazione dell’Ordine e Tempistiche

Dopo l’invio, l’ordine entra nella fase di elaborazione.

Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 verranno elaborati lo stesso giorno.

Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Nel caso di fine settimana o giorni festivi, l’elaborazione sarà posticipata al primo giorno lavorativo utile.

In generale, l’elaborazione dell’ordine richiede 1–3 giorni lavorativi per verifica, preparazione e spedizione.

4. Tempi di Spedizione e Consegna

Dopo la spedizione, il pacco entrerà nella fase di trasporto logistico.

I tempi di consegna stimati sono generalmente di 5–10 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e del corriere utilizzato.

5. Corrieri Logistici

Per le spedizioni possiamo utilizzare i seguenti servizi di corriere internazionale o equivalenti:

• FedEx

• UPS

• DHL Express

Il corriere specifico viene selezionato in base all’ordine e alla disponibilità del magazzino.

6. Stato dell’Ordine e Tracciamento

Dopo la spedizione, l’utente riceverà un’e-mail con le informazioni relative all’ordine, inclusi numero d’ordine, dettagli di spedizione e dati del corriere.

È inoltre possibile tracciare lo stato dell’ordine tramite la funzione “Tracciamento Ordine” sul sito, inserendo il numero d’ordine e l’e-mail o il numero di telefono.

7. Gestione delle Problematiche di Spedizione

In caso di ritardi, danni o smarrimento del pacco durante il trasporto, la gestione avverrà in base ai risultati dell’indagine logistica.

Una volta che l’ordine è stato spedito, eventuali richieste di cancellazione o modifica delle informazioni di spedizione saranno valutate in base allo stato della consegna.

L’utente è responsabile della corretta compilazione dei dati di spedizione. Eventuali problemi causati da informazioni errate saranno a carico dell’utente.

8. Ricezione e Controllo del Pacco

Si consiglia di controllare attentamente lo stato dell’imballaggio al momento della consegna.

In caso di danni evidenti o anomalie, si raccomanda di segnalarli o documentarli prima dell’accettazione della consegna, al fine di consentire le necessarie verifiche.

9. Contatti

Indirizzo: 3857 Thornville Rd, Metamora, MI 48455, United States
Telefono: (646) 637-2188
E-mail: customer@veldiorin.com
Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, 09:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)